Podmínky používání

1. Přijetí podmínek

Používáním webových stránek cleanteam24 (dále jen "Služba") souhlasíte s těmito Podmínkami používání. Pokud nesouhlasíte s jakoukoli částí těchto podmínek, nesmíte používat naši Službu.

Tyto podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele a ostatní osoby, které přistupují nebo používají Službu. Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit tyto podmínky bez předchozího upozornění.

2. Popis služeb

cleanteam24 poskytuje profesionální čisticí služby pro domácnosti a firmy. Naše služby zahrnují:

• Úklid domácností a bytů
• Úklid kancelářských prostor
• Úklid po stavebních pracích
• Mytí oken a výloh
• Čištění čalouněného nábytku
• Úklid po rekonstrukcích

Všechny služby jsou poskytovány kvalifikovaným personálem s použitím profesionálních čisticích prostředků a vybavení.

3. Registrace a účet uživatele

Pro využití některých funkcí našich služeb může být vyžadována registrace. Při registraci se zavazujete:

• Poskytnout přesné, aktuální a úplné informace
• Udržovat a aktualizovat registrační údaje
• Zachovat důvěrnost svého hesla
• Přijmout odpovědnost za všechny aktivity pod vaším účtem
• Okamžitě nás informovat o neautorizovaném použití účtu

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit účet, pokud porušíte tyto podmínky nebo pokud jsou informace nepřesné nebo neúplné.

4. Objednávky a platby

Všechny objednávky podléhají našemu schválení a dostupnosti. Ceny našich služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku a mohou být změněny bez předchozího upozornění.

Platební podmínky:

• Platba je splatná při dokončení služby
• Akceptujeme hotovost, bankovní převod a platební karty
• U firemních zákazníků je možná dohoda o měsíčním vyúčtování
• Při zrušení objednávky méně než 24 hodin před termínem účtujeme storno poplatek

5. Zrušení a úpravy objednávek

Objednávku můžete zrušit nebo změnit nejpozději 24 hodin před plánovaným termínem úklidu. Při pozdějším zrušení účtujeme:

• 12-24 hodin před termínem: 50% z ceny služby
• Méně než 12 hodin před termínem: 100% z ceny služby

V případě nepříznivého počasí (déšť, sníh) u venkovních služeb vás budeme kontaktovat ohledně přeložení termínu.

6. Odpovědnost a záruky

Naše společnost cleanteam24 je plně pojištěna pro případ škody způsobené našimi zaměstnanci během poskytování služeb. Pojištění kryje:

• Škody na majetku zákazníka
• Úraz zaměstnance během práce
• Odpovědnost za kvalitu provedené práce

Poskytujeme záruku na kvalitu našich služeb. Pokud nejste spokojeni s výsledkem, kontaktujte nás do 24 hodin a rádi problém vyřešíme.

7. Ochrana osobních údajů

Vaše soukromí je pro nás důležité. Informace o shromažďování a zpracování vašich osobních údajů naleznete v naší Zásadách ochrany osobních údajů.

8. Omezení odpovědnosti

cleanteam24 nenese odpovědnost za:

• Škody způsobené předchozím stavem objektu
• Škody na předmětech, které nejsou řádně zabezpečené
• Nepřímé nebo následné škody
• Přerušení služby vinou vyšší moci

9. Duševní vlastnictví

Obsah webových stránek cleanteam24, včetně textů, grafiky, log, ikon, tlačítek, obrázků a softwaru, je majetkem cleanteam24 a je chráněn autorským právem. Není povoleno:

• Kopírovat nebo distribuovat obsah bez povolení
• Používat naše ochranné známky nebo logo
• Upravovat nebo vytvářet odvozené práce z našeho obsahu

10. Ukončení služby

Můžeme kdykoli ukončit nebo pozastavit přístup k našim službám okamžitě, bez předchozího upozornění, z jakéhokoli důvodu, včetně porušení těchto Podmínek.

11. Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit tyto Podmínky používání. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na našich webových stránkách.

Pokračování v používání Služby po zveřejnění změn znamená váš souhlas s novými Podmínkami.

12. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právem České republiky. Jakékoli spory vyplývající z těchto podmínek nebo související s nimi budou řešeny přednostně smírnou cestou.

Pokud se nepodaří spor vyřešit smírně, bude řešen příslušnými soudy v České republice.

13. Kontaktní informace

Máte-li otázky ohledně těchto Podmínek používání, kontaktujte nás:

14. Účinnost

Tyto Podmínky používání nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách cleanteam24 a vztahují se na všechny uživatele od tohoto data.

Předchozí verze podmínek zůstávají v platnosti pro služby objednané před datem účinnosti nových podmínek.