Zásady ochrany osobních údajů
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s GDPR.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost cleanteam24 se sídlem na adrese U Mlýnského rybníka 209, 149 00 Praha 4 – Šeberov, Česká republika. Společnost je zapsána v obchodním rejstříku a pro účely ochrany osobních údajů plní roli správce podle čl. 4 odst. 7 GDPR.
Kontaktní údaje správce:
- U Mlýnského rybníka 209, 149 00 Praha 4 – Šeberov, Česká republika
- +420 601 200 070
- [email protected]
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Shromažďujeme pouze ty osobní údaje, které jsou nezbytně nutné pro poskytování našich služeb a komunikaci s vámi. Vaše údaje zpracováváme transparentně a pouze v souladu s platnými právními předpisy.
2.1 Identifikační údaje
- Jméno a příjmení
- Telefonní číslo
- E-mailová adresa
- Firma (pokud se jedná o firemního zákazníka)
2.2 Kontaktní údaje
- Adresa trvalého bydliště nebo doručovací adresa
- PSČ a město
- Specifické požadavky na úklid
2.3 Údaje o službách
- Historie objednávek a poskytovaných služeb
- Platební údaje (pouze transakční informace)
- Komunikace o poskytování služeb
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně pro jasně definované účely, které jsou nezbytné pro poskytování našich služeb a plnění našich smluvních povinností.
Hlavní účely zpracování:
- Poskytování úklidových a čisticích služeb
- Komunikace ohledně objednávek a služeb
- Fakturace a účetnictví
- Zlepšování kvality našich služeb
- Plnění právních povinností
4. Právní základ pro zpracování
Zpracování vašich osobních údajů probíhá v souladu s čl. 6 GDPR na základě následujících právních titulů:
A Smlouva
Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na žádost tohoto subjektu údajů.
B Oprávněný zájem
Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů správce nebo třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost zájmy nebo základní práva a svobody subjektu údajů.
C Právní povinnost
Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na správce vztahuje (účetnictví, daňové povinnosti).
D Souhlas
Subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů (marketingové komunikace).
5. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu, která je nezbytně nutná pro dosažení účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
| Typ údajů | Doba uchovávání | Právní základ |
|---|---|---|
| Údaje z objednávek | 10 let | Účetní předpisy |
| Kontaktní údaje | Po dobu poskytování služeb + 3 roky | Oprávněný zájem |
| Marketingové údaje | Do odvolání souhlasu | Souhlas |
| Komunikace | 5 let | Oprávněný zájem |
6. Vaše práva podle GDPR
Jako subjekt údajů máte následující práva, která můžete kdykoliv uplatnit. Všechny žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejich doručení.
Právo na přístup k údajům
Máte právo získat potvrzení o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
Právo na opravu
Máte právo na opravu nesprávných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz
Máte právo na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro původní účel zpracování nebo pokud odvoláte souhlas.
Právo na omezení zpracování
Máte právo na omezení zpracování v případech stanovených GDPR.
Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
7. Bezpečnost osobních údajů
Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů a jejich ochrany před náhodným nebo protiprávním zničením, ztrátou, změnou, neoprávněným zpřístupněním nebo před neoprávněným přístupem.
Technická opatření
- Šifrování dat při přenosu
- Zabezpečené servery a databáze
- Pravidelné zálohování dat
- Antivirová ochrana
Organizační opatření
- Školení zaměstnanců
- Řízení přístupových práv
- Bezpečnostní směrnice
- Pravidelné bezpečnostní audity
8. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám bez vašeho souhlasu, s výjimkou případů stanovených právními předpisy nebo nezbytných pro poskytování našich služeb.
Důležité upozornění
Všechny třetí strany, kterým předáváme vaše údaje, jsou povinny dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů jako my.
Kategorie příjemců:
- Účetní a daňoví poradci (pro plnění zákonných povinností)
- Poskytovatelé IT služeb (pro zajištění provozu systémů)
- Pojišťovny (pro případ škod)
- Orgány veřejné moci (na základě zákona)
9. Cookies a podobné technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie za účelem zlepšení uživatelské zkušenosti a analýzy návštěvnosti. Více informací o používání cookies naleznete v naší Cookie politice.
Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nezbytné pro základní funkce webu a nemohou být vypnuty.
Analytické cookies
Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají webové stránky.
Funkční cookies
Umožňují rozšířené funkce a personalizaci obsahu.
Marketingové cookies
Používají se pro cílení reklam a měření jejich účinnosti.
10. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo z jiného provozního, právního nebo regulačního důvodu. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našich webových stránek nebo jiným vhodným způsobem.
Datum poslední aktualizace
Tyto zásady byly naposledy aktualizovány: 1. ledna 2024
11. Kontakt a uplatnění práv
Pro uplatnění vašich práv podle GDPR nebo pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:
Adresa
cleanteam24
U Mlýnského rybníka 209
149 00 Praha 4 – Šeberov
Česká republika
Dozorový orgán
Pokud nejste spokojeni s naším vyřízením vaší stížnosti, máte právo podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Úřad pro ochranu osobních údajů
Adresa: Pplk. Sochora 727/1, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
Telefon: +420 234 665 111
Máte otázky ohledně ochrany vašich údajů?
Jsme tu pro vás. Neváhejte nás kontaktovat s jakýmkoli dotazem týkajícím se zpracování vašich osobních údajů. Vaše soukromí je pro nás důležité.